よくあるご質問

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合計36

eSIMのQRコードが読み取れない

ご利用方法に記載の手動入力設定をご確認ください。

利用するまでの流れを知りたい

①ご利用の端末がご利用方法eSIM対応機種か、SIMフリーまたはSIMロック解除端末かをeSIM対応機種･端末にてご確認ください。②申込サイトより利用国または地域、ご利用日数、プランを選択し購入ください。③申込完了メールが届きます。メール内に設定用QRコード等の記載がご

AndroidでのeSIMインストール方法

ご利用方法をご確認ください。

iPhone・iPadでのeSIMインストール方法

ご利用方法をご確認ください。

eSIMとは何ですか？

eSIMとは、EmbeddedSIMの略称で、スマートフォンに内蔵されているSIMです。スマートフォンで設定情報(QRコード)を読み取りまたは入力することで、通信が可能となります。

通信ができない

・ご利用方法をご確認ください。①データローミングのオン確認購入したeSIMのデータローミングがオンになっているかご確認ください。②スマートフォンの再起動スマートフォンの再起動を行ってください。③プロファイルの削除（iPhone・iPadのみ）日本で利用されている携帯会

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